अनुसंधान एवं प्रकाशन

B2B2C सेवा सेटिंग्स में व्यावसायिक ग्राहक अनुभव: एक स्केल विकास

जगदले, एस.आर., और जोया केम्पर। (2022)। 'गिव इट अप!': भारत की स्वच्छ खाना पकाने वाले ईंधन तक पहुँच के लिए एक मैक्रो-सोशल मार्केटिंग दृष्टिकोण। जर्नल ऑफ मैक्रोमार्केटिंग, 1-22।

ग्राहक सेवा गुणवत्ता पर सेवा वातावरण आयामों का प्रभाव: बहुस्तरीय मॉडल का परीक्षण

व्यवसाय-से-व्यवसाय बाज़ारों में ग्राहक वियोग: विश्लेषण के लिए रूपरेखा

गंतव्य ब्रांड प्रामाणिकता के माध्यम से यात्रियों के बीच संबंध अभिविन्यास का निर्माण करना

भारतीय घरों में सौर छतों को अपनाना: संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग विश्लेषण

जगदले, एस.आर., और सैंटोस, एन. (2021)। भारत में शोषक अपशिष्ट प्रबंधन में रचनात्मक भागीदारी: पर्यावरण मित्र का मामला और कूड़ा बीनने वाली महिलाओं को सशक्त बनाने के लिए इसका न्याय प्रेरित प्रयास। जर्नल ऑफ मैक्रोमार्केटिंग, 1-23।

रेजीकुमार जी, गोपीकुमार वी, के.जी. सोफी दिनेश, अश्वथी अशोकन-अजीथा, अजय जोस (2021)। "गोपनीयता भंग धारणाएं और मुकदमेबाजी के इरादे: ई-कॉमर्स ग्राहकों से साक्ष्य", आईआईएमबी प्रबंधन समीक्षा।

जी, आर., जोस, ए., मैथ्यू, एस., चाको, डी.पी. और अशोकन-अजीथा, ए. (2021), "डिजिटल स्पोर्ट्स देखने के व्यवहार में भलाई के सिद्धांत की ओर", जर्नल ऑफ सर्विसेज मार्केटिंग

रेजिकुमार, जी., अश्वथी, ए.-ए., जोस, ए. और सोनिया, एम. (2021), "खाद्य कल्याण के लिए रेस्तरां सेवा डिजाइन में डिजाइन सोच और तागुची दृष्टिकोण का एक सहयोगी अनुप्रयोग", जर्नल ऑफ सर्विस थ्योरी एंड प्रैक्टिस,